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ベストレート保証

ベストレート保証

ベストレート保証とは

同一条件とは
予約日時、日程、対象ホテル、宿泊プラン内容、お部屋タイプ、利用人数、利用条件が同じで、その客室がご予約可能な状況である場合
E・HOTELベストレート保証の対象外の条件
・別のホテル、日程、お部屋タイプの場合
・1室の利用人数が異なる場合
・付帯サービスや特典などの有無、支払方法の条件、キャンセル料金など内容が異なる場合
・インターネット以外で予約するプラン
・特定の会員、契約法人、限定された利用者のための専用料金の場合
・旅行代理店による販売、オークション、個人売買などホテルが直接取引していない場合の販売金額
・各予約サイトでの販売状況は状況により変化します。公式サイトでのプランが満室となった場合
E・HOTELベストレート保証対象ホテル
イーホテル秋田・イーホテル小山・イーホテル熊谷・キャビン熊谷・イーホテルワラビ・イーホテル横浜鶴見
※イーホテル東新宿はベストレート保証の対象外となります。

ベストレート・FAQ

Q.1 他のインターネットサイトでは料金の安い客室が空いているのに、公式サイトでは料金の高いく客室しか残っていません。
A.1 予約サイトによってご提供できる客室の状況は異なります。
ベストレート保証では、ご予約時に空いている客室タイプが異なる場合は保証の対象外となります。
Q2. 電話で予約をしたら、インターネットより安い料金を案内されました。
A2. ベストレート保証はインターネット予約が対象になりますので、電話での予約は対象外となります。
Q3. 予約したときは公式里の料金が安かったが、別の日に見たらほかのインターネット予約サイトのほうが料金が安くなっていた。
A3. ベストレート保証は予約時の料金を比較した場合が対象となります。
Q4. 料金比較には諸税は含まれますか?
A4. 税金、サービス料、その他の料金、部屋付け料金は対象料金には含まれません。
Q5. ベスレート違反の料金をみつけたらどうすればいいですか?
A5. 公式サイトで予約する際に、他のインターネット予約サイトで安い料金を見つけた場合は、ご利用になるホテルにご連絡ください。
最安値の料金でご予約をさせていただきます。

公式サイト予約特典

イーホテル公式サイトの宿泊予約には、うれしい特典がたくさん! ビジネスや旅行などイーホテルで快適なホテルステイをお過ごしください

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ご予約いただく際に「イーホテル・メンバーズ」に登録すると、次回からの予約はIDとパスワードで簡単にログインでき、ご宿泊いただくと自動的にポイントが貯まります。貯まったポイントで次回予約が割引になったり、キャッシュバック特典と交換できます。
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